Politique de remboursement

Retours et remboursements

On comprend : parfois, ça ne colle pas. Ce n'est peut-être pas tout à fait ce que vous attendiez, ou vous avez simplement changé d'avis. Quelle qu'en soit la raison, si vous n'êtes pas satisfait, nous ne le sommes pas non plus, et nous allons arranger ça.

Puis-je retourner ma commande ?

Absolument. Chez Blowie, nous sommes fiers de la qualité de nos produits. Mais si vous n'êtes pas satisfait à 100 %, vous pouvez retourner votre article, sans questions gênantes et sans complications.

✔️ Vous recevrez un remboursement intégral
✔️ Et nous prenons même en charge les frais de retour, vraiment, c'est pour nous.

Quel est le délai de retour ?

Vous disposez de 30 jours à compter du jour où votre commande arrive chez vous. Un mois entier pour décider si vous la gardez. Veillez simplement à ce que l'article soit inutilisé et dans son emballage d'origine au moment du renvoi.

Comment retourner ma commande ?

C'est très simple :

• Envoyez-nous un e-mail à info@blowie.eu
  Objet à utiliser : « Retour commande #[votre numéro de commande] »
• Dites-nous ce qui n'a pas convenu, nous cherchons toujours à nous améliorer.
• Nous vous guiderons pour la suite et vous enverrons votre étiquette de retour gratuite.

Dès que votre retour nous parvient et reçoit le feu vert de notre équipe, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement d'origine. Selon votre banque, l'opération peut prendre quelques jours, mais nous vous tenons informé à chaque étape.

Une question ou besoin d'un coup de main ?
Écrivez-nous à info@blowie.eu, nous sommes là pour vous aider.

Merci d'avoir choisi Blowie, nous vous en sommes reconnaissants.