Politique de résiliation
Certains articles de notre boutique peuvent être proposés en abonnement, en précommande ou en essai avant achat. Voici comment gérer ou annuler ce type d'achat :
📦 Abonnements
En vous abonnant, vous recevez des livraisons régulières selon la fréquence et la durée que vous avez choisies.
Vos données de paiement sont conservées en toute sécurité et chaque livraison vous est facturée, sauf si vous payez à l'avance.
Certains abonnements sont reconduits automatiquement à la fin de leur période. Vous pouvez annuler à tout moment pour éviter la reconduction.
Pour modifier ou annuler votre abonnement, il vous suffit de suivre le lien figurant dans votre e-mail de confirmation de commande.
Vous pouvez également gérer votre abonnement directement depuis votre portail de commandes.
Consultez notre politique de retour pour en savoir plus sur les remboursements.
⏳ Précommandes
La précommande vous permet d'acheter un article actuellement en rupture de stock ou bientôt disponible.
Un acompte peut vous être demandé au moment du paiement, ou rien du tout.
Nous conservons votre moyen de paiement et prélevons le solde restant lorsque l'article est prêt à être expédié.
Vous pouvez annuler toute précommande qui n'a pas encore été préparée.
Si elle a déjà été expédiée, vous pouvez toujours demander un remboursement total ou partiel conformément à notre politique de retour.
🧪 Essai avant achat
Cette option vous permet d'essayer un produit avant d'être débité.
Nous procédons à une autorisation sur votre moyen de paiement, sans vous débiter avant la fin de la période d'essai.
Vous disposez d'un délai déterminé pour décider si vous gardez l'article.
S'il n'est pas retourné dans la période d'essai, nous prélevons automatiquement le montant total.
Vous pouvez le retourner dans le délai imparti s'il ne vous convient pas tout à fait.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.